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Online-Lehrgang Geprüfte:r UX Manager:in

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ausgestellt für Antonia Böttinger am 09.02.2023 durch die Haufe Akademie

Dieser Online-Lehrgang richtet den Fokus auf das Nutzer:innenerlebnis von Produkten, Services, Websites, Systemen etc.. UX ist keine Frage der Gestaltung, es ist eine Frage der Haltung und Entwicklungsprozesse. Diese beginnen bei der:beim Kund:in und berücksichtigen gleichzeitig die Businessziele. Dabei geht es um die erfolgreiche Steuerung und Integration von UX im Unternehmen, sodass das Unternehmen in diesem Sinne denkt und handelt und Kund:innenorientierung tatsächlich in die Köpfe und Prozesse der Beteiligten gelangt. Durch die Veränderung des Blickwinkels und das Zusammenbringen von Nutzer:innenerlebnis und Business-Anforderungen, hebt sich die Organisation vom Wettbewerb ab und steigert den Business Value.

  • Nutzer:innenzentriertes Denken und Prozesse als Wettbewerbsfaktor
  • UX als Corporate DNA
  • Aufbau eines agilen UX-Workflows
  • UX als Teamaufgabe über Fachabteilungen hinweg
  • Stärkung und Förderung des Growth Mindset im Unternehmen
  • Der CoCreation Prozess
  • Interkulturelle Nutzerbedürfnisse
  • Interne Beratung und Stakeholder Management